71% пользователей Сети покупают онлайн

Консалтинговая Appleton Mayer представила результаты исследования рынка онлайн-торговли в нашей стране. В последние 5 лет он ежегодно прибавлял 50-60% и, тем не менее, сохраняет большой потенциал. Так, если у Немцев объем рынка электронной коммерции составляет около 34 миллиардов долларов, то к примеру в России не превышает 300-600 миллионов.
Согласно исследованию, 71% из 5 тысяч респондентов сказали, что имеют опыт online-покупок, из которых 66% приобретали таким образом товары или услуги в последние 3-6 месяцев. Наиболее востребованы в интернете продукты: миллионов, компьютер, бытовая техника, мобильные телефоны и различные книжки. При выборе в Интернете 63% Россиян желают звонить в call-центр продавца; 71% респондентов до сих пор оплачивают свои покупки наличными при доставке, другие выбирают системы онлайн-платежей (WebMoney, Яндекс деньги) или банковские услуги.
Главными факторами пользователей, которые отталкивают от совершения покупок в интернете, являются плохая репутация продавца (76%), нереальность увидеть и опробовать приобретаемый товар (73%), сомнение в том, что покупаемый товар доставят в хорошем состоянии (48%), и плохой уровень обслуживания (45%).

Желательно оставить комментарий, также можно поставить трэкбек со своего блога или сайта.

Написать сообщение

Яндекс.Метрика