Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P1102

[Nastarchik]

Здравствуйте! Купила вчера принтер HP LaserJet P1102. Должна быть легкая установка. Выполняла установку четко по инструкции. В конце установки выдает окно: Сбой установки. Ошибка установки принтера. Выполните следующие шаги после нажатия кнопки "Закрыть". 1. Убедитесь, что кабель USB отключен от принтера. 2. Выключите принтер, затем включите его. 3. Подключите кабель USB к принтеру. Несколько раз пробовала, ничего не меняется. Взяла ноутбук у сестры, установилось на него без проблем. Опер. система: Windows XP. Помогите советом, пожалуйста!

 

[arkalik]

Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P

Nastarchik Скорее всего принтер отображается как USB-устройства, нужно поменять драйвер в диспетчере устройств.

 

[Nastarchik]

Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P

Скорее всего принтер отображается как USB-устройства, нужно поменять драйвер в диспетчере устройств
Боюсь показаться немножко непродвинутой, но как это сделать можете объяснить?

 

[arkalik]

Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P

Nastarchik Вот никак не могу объяснить. :smile: Если у проблемного компьютера есть доступ к интернету, тогда передайте ID и Пароль Team Viewer в Личное сообщение.

 

[zix]

Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P

Nastarchik, процедура установки обычно не вызывает сложностей. При отключенном принтере устанавливаете программное обеспечение с прилагающегося диска. Затем включаете принтер и подключаете шнур USB. Он должен определиться.

 

[Горыныч]

Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P

Nastarchik
Принтеры HP одно время шли с весьма поганенькими кабелями USB. Замена кабеля решала проблемы с невидимостью принтера. Берите те, что потолще - в них меди больше.

 

[Машка]

Nastarchik Вот никак не могу объяснить. :smile: Если у проблемного компьютера есть доступ к интернету, тогда передайте ID и Пароль Team Viewer в Личное сообщение.

Интересно узнать чем все-таки дело кончилось, получилось ли подключить принтер и в чем была причина?
Сталкнулась с аналогичной проблемой, не знаю что делать.

 

[Горыныч]

Машка
Кабель USB меняли?

 

[Машка]

Горыныч, кабель меняли. Тут не в кабеле дело. Когда подключаешь принтер, комп видит его как запоминающее устройство, на котором драйвера, но ни от туда не удается их установить, ни с диска, ни с файла, скаченного с интернета. Носили принтер в магазин, где купили, там попробовали, на комп тоже не смогли установить даже с толстым кабелем, а на ноутбук установили с первого раза и с нашим кабелем. Сказали, что драйвер на диске устаревший, а у них операционная система лицензионная и сама обнавляет драйвера. Скинули нам на флешку обнавленный драйвер, но и его не выходит установить.

[upd=1398658551][/upd]
arkalik, мне не разрешено отправлять личные сообщения, только зарегистрировалась. а чем кончилось дело у Nastarchik, удалось помочь?

[upd=1398698738][/upd]

Скорее всего принтер отображается как USB-устройства, нужно поменять драйвер в диспетчере устройств.

А на какой драйвер поменять, если драйвер для принтера не удается установить?

 

[orda_1020]

Nastarchik pomogi mne u menyatoje tak je hto delat?

 

[Junior]

orda_1020
Nastarchik - Последнее посещение:07.01.2014,
Однако припоздали.