Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста решить весьма запутанную для меня проблему.
Работаю в программе САПР (Базис мебельщик), у меня сетевая версия, т.е. когда запускаю программу она связывается с удаленным сервером, на котором стоит ключ, и после того, как ответ от сервера получен, программа открывается. Также в процессе работы прога через определенный промежуток времени обращается к тому же серверу (для подтверждения ключа).
Пару дней назад отрубился инет, звоню в поддержку провайдера (Ростелеком), сказали «не отвечает домовое оборудование, починим». Через полдня починили. Интернет работает, но вот войти в мою программу могу только раза с 10го, все время пишет «ошибка связи с ключом», на 10й-15й раз входит, пару минут работает, и вылетает («ключ не найден, продолжение работы невозможно»).
Говорил с коллегами, которые входят в программу через тот же сервер – у них все работает.
Спрашивал у админов сервера – говорят все нормально, никакие настройки не меняли.
В техподдержку программы не обращался, т.к. глюк явно не в самой программе.
Звонил в Ростелеком. Сказали «Интернет у вас починили, все работает, а за остальное мы не отвечаем».
Я не силен в знаниях о том, как Интернет идет от провайдера в мою квартиру. Могу сказать только, что роутера у меня в квартире нет, провод подключен напрямую к компу.
Вопрос такой: мог ли провайдер во время «починки» что-то так изменить, что могло повлиять на связь моей программы с удаленным сервером-ключом? Если нет – может, у вас есть какие-нибудь идеи по решению проблемы?
Извиняюсь, если объяснил сумбурно.
Заранее Вам спасибо!
P.S. Система - WinXP
Помогите, пожалуйста решить весьма запутанную для меня проблему.
Работаю в программе САПР (Базис мебельщик), у меня сетевая версия, т.е. когда запускаю программу она связывается с удаленным сервером, на котором стоит ключ, и после того, как ответ от сервера получен, программа открывается. Также в процессе работы прога через определенный промежуток времени обращается к тому же серверу (для подтверждения ключа).
Пару дней назад отрубился инет, звоню в поддержку провайдера (Ростелеком), сказали «не отвечает домовое оборудование, починим». Через полдня починили. Интернет работает, но вот войти в мою программу могу только раза с 10го, все время пишет «ошибка связи с ключом», на 10й-15й раз входит, пару минут работает, и вылетает («ключ не найден, продолжение работы невозможно»).
Говорил с коллегами, которые входят в программу через тот же сервер – у них все работает.
Спрашивал у админов сервера – говорят все нормально, никакие настройки не меняли.
В техподдержку программы не обращался, т.к. глюк явно не в самой программе.
Звонил в Ростелеком. Сказали «Интернет у вас починили, все работает, а за остальное мы не отвечаем».
Я не силен в знаниях о том, как Интернет идет от провайдера в мою квартиру. Могу сказать только, что роутера у меня в квартире нет, провод подключен напрямую к компу.
Вопрос такой: мог ли провайдер во время «починки» что-то так изменить, что могло повлиять на связь моей программы с удаленным сервером-ключом? Если нет – может, у вас есть какие-нибудь идеи по решению проблемы?
Извиняюсь, если объяснил сумбурно.
Заранее Вам спасибо!
P.S. Система - WinXP
