RoyaldD, я хоть и с Юкрайны, провайдеры другие, но... Может помогу хоть чем-то?
В терминах и дебрях не сильна...
У меня такая беда была когда одна компания выкупила другую, ранее предоставлявшую услуги, и начала всё по своему переделывать. И если раньше мне нужно было нажимать на ярлык на рабочем столе, чтобы войти в инет, то сейчас входит сразу, как включаешь комп. Что сказать? Меня долго кормили сказками, что это с моим компом что-то не так. Бывало и по три недели не было инета... о_О Так продолжалось месяца три... А потом они видимо всё утрясли у себя и всё теперь работает как часы. Тьфу три раза...
Ещё. Выхода в инет нет совсем? А локальная, я так поняла, есть всегда. Должна быть. Вот через неё зайдите на оф-сайт поставщика услуг (в договоре должен быть указан) в личный кабинет и гляньте - может условия какие у них там поменялись? Обычно по локалке приходят извещения при открытии браузера что мол "зайдите туда-то, сделайте то-то - поменялись настройки доступа к интернету". Если нет... Звоните, и в самом деле, оператору поставщика услуг. Это, наверно, в любом случае, если ищете лёгких путей )
P.S.: Но мне всё же кажется, что у вас тоже идёт переход на подключение без ярлыка. Там в настройках нужно удалить какое-то подключение и потом ярлык с рабочего стола. Но я уже точно не помню. Лучше с оператором пообщаться.
