Вчера обращался к ихней поддержке по поводу файлов открытых в монопольном режиме. Ответили оперативно, цитирую: "обращение с "locked" файлами это достаточно серьезная проблема для многих антивирусных программ решение которой улучшается от версии к версии и касается в основном лечения "активных" угроз при установке на уже зараженный компьютер. Основные методы адресации - удаление подобной программы при перезагрузке или использование загрузочного диска для лечения системы. Эти методы используются в большинстве современных антивирусов в том числе и eScan", это тоже радует)