Нужно загрузиться через безопасный режим при помощи нажатием клавиши F8. Далее выбираете встроенную учетную запись Администратор (Administrator), которая по умолчанию не защищена паролем. После чего выйдет окно, где необходимо нажать ДА. Как загрузиться безопасный режим и сам Рабочий стол нажмите меню Пуск –> Панель управления –> Учетные записи пользователей. Далее нажмите на ту учетную запись, которую необходимо сбросить. Дальше выбираете слева в меню пункт Изменение пароля. В окне "Изменение пароля" учетной записи <Имя_учетной_записи> введите и подтвердите новый пароль (для смены пароля) или оставьте поля пустыми (для сброса пароля) и жмете Сменить пароль. Перезагружаемся.
