Please help!!! Не могу удалить антивирус...

[@Диана]

Please help!!!! Заранее спасибо за ответ! Не могу понять почему из списка программ не удаляется антивирус Trend Micro. На компе стоит еще один антивирус Avira, и при его обновлении нужно было удалить Trend, но я этого сделать не могу! Пишет отказано в удалении. Что делать? :help: :help: :help:

 

[Солярис]

@Диана
Как удалить ТрендМикро.

 

[@Диана]

Блин, я в шоке!!! Спасибо огромное за помощь, Солярис, все сделала как написано в этих ссылках, НО! все равно не смогла удалить! На сайте Касперского, извините, но по сути для дураков объясняется как удалить, это и так понятно, поэтому последовала совету с сайта тренд микро. В меню пуск нашла пакет диагностических программ, нажимаю удалить, вроде как процесс пошел и тут сообщение что программа закрыта в связи с тем, что не работает!
Я думаю, может не мучаться, и попробовать сначала удалить Авиру, может это из-за того что стоят два антивируса и друг с другом тупят? Как думаете?

Добавлено спустя 8 минут 39 секунд:
Блин, попробовала так сделать, это тоже не помогло((((((((( что делать?

 

[zix]

Загрузиться с LiveCD и удалить как папку. Потом загрузить свою систему, запустить Ccleaner (или другую подобную системочистилку) и вычистить реестр (а заодно и систему) от остатков.
Под LiveCD ваш антивирус будет не активен, т.к. родная система не запущена, а значит сопротивления не окажет

 

[Горыныч]

@Диана
Попробуйте сначала установить ТрендМикро, а потом его удалить. Желательно перед этим удалить авиру. Повторная установка трендмикро поправит все косяки с программой и она должна будет удалиться корректно.

 

[zix]

Горыныч, это если не сработает самозащита (как у Аваста, например). Загрузившись из-под LiveCD можно удалить что угодно - любая защита неактивна

 

[arkalik]

@Диана Читаем и удаляем: Удаление Trend Micro

 

[@Диана]

Всем огромное спасибо за помощь и советы!!! попробую сделать, надеюсь поможет))) :smile:

 

[Panch]

попробую сделать, надеюсь поможет

Если не поможет, то отключите восстановление системы, удалите его из автозагрузки, ПКМ по нему в трее и отключите там, затем зайдите Службы и там тоже отключите. Удаляйте стандартными средствами. Если не пойдет процесс, то тогда удаляйте в Безопасном режиме.
С Лайв-сиди не рекомендую. Дело в том, что само тело антивируса удалите, но останутся ключи в реестре. Это не страшно, прога-чистилка может помочь, а вот драйвера антивируса останутся и потом возможны конфликты. Это называется "некорректное удаление программы".

 

[@Диана]

УРАААААААААА! У меня получилось! Установила бесплатную версию Тренд Микро с их сайта и она сама удалила старую, правда не сразу, попросила позакрывать все открытые программы и перезагрузиться, я уж испугалалсь что и это не поможет, а нет... после перезагрузки началась установка, все ок. Правда пришлось из списка программ вручную потом удалить остатки. Вот думаю пока месяц попользоваться, а потом удалить и поставить снова Авиру. Что-то мне этот тренд как-то не очень нравится. Надеюсь что в следующий раз проблем с удалением не возникнет. Кстати, мне тут пришла в голову мысль, может они специально так делают, что хрен их удалишь, чтобы народ на другие антивирусы не переходил...... вот вам пример...
Всем еще раз ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО! Правда очень выручили))))))) Всем удачи!!! У меня еще правда есть два вопроса которые я тоже никак не могу сама решить, но о них попозже напишу и в других разделах.

 

[Горыныч]

может они специально так делают, что хрен их удалишь, чтобы народ на другие антивирусы не переходил...

Нет, не специально. Кроме пользователя антивирус может удалить и какой нибудь злобный вирус. Вот они (антивирусы) и защищаются.
К слову - мне нравится самозащита антивируса DrWeb. При удалении\переустановке его оно предлагает ввести каптчу. Вирусы пока что еще не обладают таким интеллектом, что бы разгадать каптчу. :biggrin: