Проблемы с модемом Sagem F@st 2804

[kristina.59rus]

В общем, сначала опишу ситуацию:
примерно год (может чуть меньше) в компании Utel при подключении интернета давали в аренду модем Sagem F@st 2804. Модем до недавнего времени работал отлично, без нареканий. Но неделю назад угораздило меня забыть выключить модем в грозу и... модем не сгорел, но с ним творится что-то странное: при включении загораются все лампочки, кроме "@" (до поломки она горела). Компьютер модем видит, но соединение с интернетом не происходит. Ноутбук при попытке соединения с модемом по Wi-Fi отвечает "без доступа в интернет".
Очень надеюсь на вашу помощь, т.к. без интернета уже как без рук.

 

[Ser]

Пожалуйста, не проходите мимо

kristina.59rus Название темы правильно сперва оформьте. Правила создания темы прочитайте.
Как правильно создать тему

 

[kristina.59rus]

Проблемы с модемом Sagem

Так нормально? Просто я не частый гость на форумах, извините.

 

[Hander]

Пожалуйста, не проходите мимо

В модеме нет кнопки для сброса настройки до заводских? Мне кажется в домашних условиях его уже не починить, если только на ремонт отдать. Хотя кто знает, может спецы поспорят :smile:

Добавлено спустя 23 секунды:
Re: Проблемы с модемом Sagem

Так нормально?

Отлично еще бы название модема туда впишите, будет шикарно :smile:

 

[kristina.59rus]

Проблемы с модемом Sagem

Уже сбрасывала настройки, не помогло(((

 

[Hander]

kristina.59rus Кстати говоря Лампочка интернета может не гореть не только из за поломки модема, от провайдера тоже это зависит. Хотя в вашем случаи думаю именно в модеме проблема. В любом случаи по мне как нужно будет разобрать его и что-то сделать, простым ковырянием в настройках модема не решить проблему.

 

[kristina.59rus]

То есть выход только один - нести к специалисту?

 

[Ser]

выход только один

Не торопитесь с выводами, может быть еще можно что-то сделать. Здесь есть люди хорошо разбирающиеся в модемах.

 

[kristina.59rus]

Значит буду ждать новых ответов... Спасибо!

 

[kristina.59rus]

Пробовала - безрезультатно :sad:

 

[Горыныч]

kristina.59rus
Если кабель связи от АТС до Вашего дома идет по воздуху, то в грозу может пострадать сам модем. Это аппаратная поломка и практически не лечится. Судя по Вашему описанию, внутренняя сеть работает, ВайФай тоже, не работает собственно входная узел модема, а он не является настраиваемым, т. е. чисто железяка.
Советую обратиться в службу техподдержки провайдера для более точного диагноза.
-------------
Подключив телефон вместо модема можно определить исправность линии. Сигнал (ответ АТС, гудок) должен быть чистым и без посторонних шумов.

 

[kristina.59rus]

ах да, еще хотела добавить, что другой модем на этой же линии работает отлично.

Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды:

Вы подключаете ноут к модему через wifi, а модем подключен к интернету через кабель? Какой у вас провайдер? Через браузер в настройки модема заходили?

Да, всё так и подключено. Провайдер - ростелеком. Настройка в браузере тоже не помогла.

 

[[DestRoYeR]]

когда я сидел на тогда еще волгателекоме, были частые случаи, когда модемы ломались и все дружно носили их на диагностику/замену провайдеру