принтер не печатает hp 3320 deskjet

[сергей 1982]

Здравствуйте ребята! у меня такая проблемма у меня принтер перестал печатать и выдает такую ошибку.Incompatible Black Print Cartridge
The black print cartridge made for your device.Принтер hp descjet 3320.Конфигурация компа вот
Поле Значение
Компьютер
Тип компьютера Однопроцессорный компьютер с ACPI
Операционная система Microsoft Windows XP Professional
Пакет обновления ОС Service Pack 3
Internet Explorer 6.0.2900.5512
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Имя компьютера MICROSOF-139770
Имя пользователя Администратор
Вход в домен MICROSOF-139770
Дата / Время 2012-08-21 / 14:39

Системная плата
Тип ЦП AMD Sempron, 1600 MHz (8 x 200) 2600+
Системная плата ECS 761GX-M754 (3 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR DIMM, Audio, Video, LAN)
Чипсет системной платы SiS 761GX, AMD Hammer
Системная память 1536 Мб (DDR SDRAM)
DIMM1: 512 Мб PC2700 DDR SDRAM (2.5-3-3-7 @ 166 МГц) (2.0-3-3-6 @ 133 МГц)
DIMM2: 1 Гб PC3200 DDR SDRAM (3.0-3-3-8 @ 200 МГц) (2.5-3-3-7 @ 166 МГц) (2.0-2-2-6 @ 133 МГц)
Тип BIOS AMI (05/02/06)
Коммуникационный порт Последовательный порт (COM1)
Коммуникационный порт ECP порт принтера (LPT1)

Отображение
Видеоадаптер NVIDIA GeForce 6200 TurboCache(TM) (256 Мб)
3D-акселератор nVIDIA GeForce 6200 TurboCache

Мультимедиа
Звуковой адаптер Analog Devices 1888 @ SiS 7012 Audio Device
Звуковой адаптер Creative Audigy Player (SB0090) Sound Card

Хранение данных
Контроллер IDE SiS 5513 IDE UDMA Controller
Контроллер хранения данных SiS 180 RAID Controller
Флоппи-накопитель Дисковод гибких дисков
Дисковый накопитель ST380211 AS SCSI Disk Device (80 Гб, 7200 RPM, SATA-II)
Оптический накопитель HL-DT-ST CD-ROM GCR-8525B (52x CD-ROM)
Оптический накопитель Optiarc DVD RW AD-5170A (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:18x/8x, DVD-RW:18x/6x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW)
SMART-статус жёстких дисков OK

Разделы
C: (NTFS) 10001 Мб (1541 Мб свободно)
F: (NTFS) 66315 Мб (65899 Мб свободно)
Общий объём 74.5 Гб (65.9 Гб свободно)

Ввод
Клавиатура Стандартная (101/102 клавиши) или клавиатура PS/2 Microsoft Natural
Мышь HID-совместимая мышь

Сеть
Первичный адрес IP 192.168.1.34
Первичный адрес MAC 00-16-EC-2C-76-40
Сетевой адаптер SiS 900 PCI Fast Ethernet адаптер (192.168.1.34)

Периферийные устройства
Принтер hp deskjet 3320 series
Контроллер FireWire Creative Audigy IEEE1394 Firewire Controller (PHY: TI TSB41AB1/2)
Контроллер USB1 SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
Контроллер USB1 SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
Контроллер USB1 SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
Контроллер USB2 SiS 7002 USB 2.0 Enhanced Host Controller
USB-устройство USB HID-совместимое устройство
USB-устройство Поддержка USB принтера

DMI
DMI поставщик BIOS American Megatrends Inc.
DMI версия BIOS 080012
DMI производитель системы ECS
DMI система 761GX-M754
DMI системная версия 1.0
DMI системный серийный номер 00000000
DMI системный UUID 00020003-00040005-00060007-00080009
DMI производитель системной платы ECS
DMI системная плата 761GX-M754-964
DMI версия системной платы 1.0
DMI серийный номер системной платы 00000000
DMI производитель шасси ECS
DMI версия шасси 1.0
DMI серийный номер шасси 00000000
DMI Asset-тег шасси 0123ABC
DMI тип шасси Desktop Case
Скажите в чем может быть проблемма и как ее решить?

 

[zix]

Если верить переводчику, то принтер жалуется на несовместимый черный катридж. Вот об этом, только там на буржуйском.

 

[сергей 1982]

так он на нем годами проработал странно что принтеру там не нравится?

 

[zix]

Контакты могли окислиться. Протрите ластиком.

 

[сергей 1982]

контакты я протер, но в результате перетыканий шнура по разным разьемам usb выдает неопознаное устройство причем во всех разьемах usb.Сканер втыкаю в эти разьемы все опозается

 

[zix]

Да у вас драйвер слетел. Надо переустановить.

 

[сергей 1982]

переустановил драйвер толку нету вызывал мастеров приехали два мастера они тоже перустановили драйвера ничего не помогает.Просидели у меня часа 3 не меньше и все без толку.Говорят что мне надо перейти на виндовс 7 а как я перейду если на принтере последнии обновления 2003 года и то поl windowsxp это получается что у меня принтер даже не будет работать из за того что нету драйверов или нет? вообщем я со всем запутался.Мастера говорят что скорее всегог кабель не работает.подскажите что делать дальше?

 

[gmgmax]

удаляете устройство и все драйвера к нему, затем заново начисто устанавливаете принтер и драйвера...диск с дровами от принтера имеется???
если нет, то качайте с оф сайта...хотя установщик оборудования может сам найти дрова, если есть инет подключение...у меня на одной машине стоит такой же принтер и бывают такие же глюки, а один раз помогло только восстановление винды с загрузочного диска, но это уже последнее, что может быть

 

[сергей 1982]

два мастера которые ко мне приезжали они полностью удаляли все дрова от принтера устанавливали заново с диска с дровами который мне дали при покупки принтера ничего не помогало потом они зашли на официальный сайт скачали там дрова утановили и все без толку.На официальной сайте лежат дрова 2003 года больше они не обновлялись.Скажите как делаеться востановление ситстемы с диска windows xp . Скажите если перейти на windows 7 будет на ней работать мой принтер или нет дело в том что дрова на официальном сате лечат 2003 года и для windows xp

 

[gmgmax]

как делаеться востановление ситстемы с диска windows xp

ставите загрузочный диск в привод, в биосе загрузка с двд и вперёд...предложение установить-соглашаетесь, затем будут предложения:
1."восстановить с помощью консоли восстановления нажмите R",
2."продолжить установку нажмите ввод(или что-то вроде этого)"
нажимаете ввод
затем будет осуществляться поиск установленных систем виндовс, и вот тут, как только обнаружится ваша система вин хр, вот тогда будет снова предложения:
1."восстановить нажмите R".
2. "установить заново(или что-то в этом роде)"
нажимаете R и ждёте полного окончания восстановления вашей ХР!!!
Удачи!!!

Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды:
только смотрите, чтобы загрузочный диск винды был с тем же сервис паком, что и у вас

 

[сергей 1982]

хорошо я понял и еще вопрос у меня в компьютере раньше все время сбивалось время тоесть соскакивает на дату 2 мая 2006 год.Я поменял батарейку на радиорынке поставил поработал какое-то время нормально компьютер где-то месяц или 2 а потом все опять сбиваеться время с переодичностью примерно раз в неделю или раз в две недели.Батарейку брал на радиорынке мастрера которые приезжали с принтером разбираться сказали что мне на радиорынке подсунули фуфлыжную батарейку и ее надо заменить.Скажите стои ли менять батарейку и вообще в чем причина что сбиваеться время.? В биосе стоит нормальная дата но время спешит на пол часа вперед я его там не переводил.Раньше стояла синхронизация с сервером в интернете я ее убрал думал что от этого сбивается время но это не решило проблему

 

[gmgmax]

батарейку менять стоит, если она не работает...купите в магазине новую...
а про время...часовой пояс какой ставите???
если в биосе время не сбивается, то смотрите настройки "дата и время" можно в трее в нижнем правом углу, где показывает часы, часовой пояс и т.д.

 

[сергей 1982]

часовой пояс стоитgmt +3.00 Москва , Санкт Петербург, Волгоград.Консоль востановления не помогла принтер опозаеться как неизвестное usb устройство а сканер работает нормально

 

[сергей 1982]

вот код усьтройства usb/ vid_0000/5&1ECQAE6B&0&1

 

[gmgmax]

а в другой порт включать не пробывали?

 

[сергей 1982]

пробовал у меня 4 порта usb не в одном порту не работает.Втыкаю принтер в порт usb ничего не работает вытакаю принтер втыкаю мышу usb все работает а также сканер работает.На другом компе проверял под управлением windows xp тоже ничего не работает

 

[Прoxoжий]

сергей 1982
На будущее запомните: "если принтер от Хюлета, который подключен по USB начал выкобениваться то в первую очередь меняйте шнур USB". В 95% это помогает, причём этот шнур может прекрасно работать с чем угодно, а принтеру от HP этот шнур не нравится. В остальных случаях слетает прошивка и в домашних условиях вы принтер не прошьёте. А с учётом этой модели которая у вас проще купить новый подобный принтер, чем отдавать его в ремонт, стоимость будет почти как у нового.

 

[сергей 1982]

кабель я заменил принтер опознается системной но опять эта ошибка Incompatible Black Print cartridge is not compatible with this device .Install an hp print cartridge made for your device. я годами работал на этом катридже он у меня черно белый я его даже заправил и ничего не помогает скажите что делать?

 

[zix]

Видимо картридж отжил свой век. Увы, ничто не вечно...
Или, как говорит Прохожий, могла слететь прошивка.

 

[Прoxoжий]

я годами работал на этом катридже

а он смотрит на меня, вытащив глаза, и говорит одно неприличное слово, которое в обычной, гражданской жизни можно заменить только тремя: "ладно вам привирать".
© А.М.Покровский

Годами это сколько? По моему опыту после третьей, максимум четвёртой заправки картридж можно выкидывать. Меняйте картридж, других раскладов в этой ситуации нет.