Если интернет подключен через маршрутизатор, или через другие какие то сетевые железки...коммутаторы...внешние модемы,то возможная причина в настройках этих устройств. Если подключено сразу к компу то возможно виноват во всем этом безобразии именно провайдер.Еще возможные виновники всевозможные антивирусы на компе.