Компьютер не завершает работу после продолжительных игр

[Mamoru]

Всем здравствуйте! Извините, если не в том разделе, не знаю проблема в железе или в системе. Заранее так же извиняюсь, если видели мою тему на каком-то другом еще форуме, продублировал свой вопрос, чтобы увеличить охват, так как бьюсь уже почти месяц с моей проблемой, много к кому обращался, и никто помочь не может. Был у меня не плохой комп, но на старом сокете FM2+, работал, как часы, решил собрать новый, но пока что меня он не устраивает, хотел бы решить проблему, пока еще на гарантии компоненты.

Мой текущий конфиг:
Microsoft Windows 11 version 25H2 build 26200.7623 (updated January 2026) - Оригинальный образ от Microsoft MSDN [Ru] – Лицензия. Для нового конфига удалял полностью все разделы с SSD, создал 1 раздел и на него ставил новую систему, винда сама создала на нем еще дополнительные 2 раздела.
Материнская плата MSI MPG B550 GAMING PLUS (Куплена в Onlinetrade, на гарантии)
Процессор AMD Ryzen 7 5700X (Куплен в DNS, на гарантии)
Оперативная память Kingston FURY Beast DDR4 32Gb (2x16Gb) 3200Mhz Whitе (Kf432c16bbk/32) (Куплена на Авито, новая, но без гарантии)
Блок питания ARDOR GAMING KINETIC 750WW черный (Куплен в DNS, на гарантии)
Видеокарта ASRock AMD Radeon RX 6600 Challenger D (Куплена на Авито, на гарантии Озон еще)
Накопители SSD ADATA 512Гб. и HDD 1Тб. С моего прошлого компьютера, пробег SSD под систему чуть больше года, CrystalDiskInfo показывает отличное состояние обоих

Суть проблемы:
Когда просто работаю, играю, компьютер работает отлично, претензий нет. Если компьютер после обычной работы выключить, все нормально. Но если я часа полтора – два играл в игру (играл на нем только в Assassin’s Creed Origins) Выхожу из игры и в течении 1 минуты нажимаю на ПУСК – Завершение работы. Крутится кружок Завершение работы, затем компьютер уходит в ребут, появляется логотип материнки и Винда снова загружается. (При заходе в Просмотр событий – Журналы Windows – Система - он никаких ошибок не пишет). Либо экран гаснет, но все корпусные кулеры и башня продолжает вращаться, светиться, но полностью компьютер не выключается. Но если я подожду перед выключением минуты 3, а только после этого нажму Завершение работы, то тогда компьютер выключается без проблем. На прошлом компьютере таких проблем не было, даже с данным дистрибутивом игры.

Перепробовал много чего из советов в интернете, сразу опишу, чтобы не тратить ваше время просто так:

• Отключил функцию Быстрый запуск
• Для сетевого адаптера на вкладке «Управление электропитанием» снял галочку «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».
• Отключил автоматическую перезагрузку при сбое системы: в «Загрузка и восстановление» — «Параметры» → снял галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку».
• Обновил версию БИОСа на самую последнюю, скачал с офф сайта производителя материнской платы. Никаких настроек в Биосе не делал, все по дефолту, только активирован XMP профиль для оперативной памяти, чтоб разогналось до 3200.
• Хоть все драйвера и встали при свежей установки системы, но я вручную поставил утилиты с офф сайтов AMD Chipset Driver и AMD Adrenalin Edition и обновил драйвера чипсета и видеокарты на самые последние актуальные.
• Прогнал OCCT на проц, проц + оперативку и отдельно оперативку нагрузил на 80%, и FurMark нагрузил видеокарту, никаких ошибок не выявилось.

Очень надеюсь на вашу помощь, в СЦ по гарантии на диагностику не хотелось бы просто так нести, так как куплены в разных магазинах, а они будут проверять только свой компонент, да и тем более дефект на столько плавающий, что возможно они просто 45 дней промаринуют мои комплектующие и отдадут обратно без дефекта.

 

[Хардовик]

Похоже, что это не “винда не выключается”, а либо мгновенное пробуждение из S5 (Wake on LAN, PCI-E, USB и т.п.), либо какой-то драйвер после игры ещё держит запросы питания и ломает нормальный переход в выключение. То, что через 3 минуты всё ок, прям кричит “после выхода из игры ещё что-то догружается, выгружается, пишет кеши, отваливает драйвер”, и если ты в этот момент жмёшь завершение, оно получает ребут или зависает на стадии ACPI.

Сделай так: сначала отключи гибернацию полностью командой powercfg /h off и проверь, повторяется ли. Потом сразу после выхода из игры, до выключения, выполни powercfg /requests и посмотри, кто блокирует сон или выключение, и для теста выключай через shutdown /s /f /t 0 чтобы убрать “красивые” сценарии меню Пуск. Дальше убери источники пробуждения: в BIOS выключи Wake on LAN, Power on by PCI-E, USB wake, RTC alarm, а в диспетчере устройств у сетевухи отключи Wake on Magic Packet и вообще всё про пробуждение.

Потом на один вечер выключи XMP и погоняй память на дефолте, потому что “авито-память” очень любит вылезать именно такими странными симптомами, а не красивыми ошибками в тестах. Затем отключи оверлеи и запись в Adrenalin (Instant Replay, метрики, AMD Link), и если есть возможность, сделай чистую переустановку видеодрайвера через DDU и поставь свежий WHQL без лишних галочек. Если не поможет, как жёсткий тест поставь обычную стабильную сборку Windows не инсайдерскую, потому что билд 26200 очень похож на dev-ветку, а там с питанием и драйверами бывают сюрпризы.

После “самоперезагрузки” powercfg /lastwake что показывает, есть там устройство-инициатор? И в журнале Система есть Kernel-Power 41 или 6008 в момент этого фокуса?

 

[Mamoru]

Попробую сделать. Сейчас удалил гибернацию, сон и быстрый запуск. Первое выключение после 1 часа игры прошло нормально, на второй раз сейчас выключил, писало завершение работы, потом все потухло, но все кулеры продолжают вращаться, подсветка горит. Чтобы полностью выключить пришлось зажимать кнопку питания.

 

[Mamoru]

А вопрос, это все таки сбой системный или аппаратный? Просто если только в этйо игре дело, то скоро пройду. Может на другой протестировать. Мне главное исключить аппаратную часть, чтоб понимать, что не дефектные комплектующие купил

 

[Berserker]

Мне главное исключить аппаратную часть, чтоб понимать, что не дефектные комплектующие купил

Если не поможет, как жёсткий тест поставь обычную стабильную сборку Windows не инсайдерскую, потому что билд 26200 очень похож на dev-ветку, а там с питанием и драйверами бывают сюрпризы.

У Вас на 99% проблема программная. Алгоритм проверки расписан.

 

[Mamoru]

Понял, спасибо, пробую данные способы!

 

[Mamoru]

Гибернация, сон и быстрый запуск полностью отключил, не помогло. После прошлых перезагрузок, вместо выключений в журнале событий - система никаких критических ошибок не отмечает.
Сделал отключение XMP профиля в БИОСе, было 2 завершения работы через каждый час игры, все проходило успешно. Перед завершением выполнял команду powercfg /requests для проверки.


ЭТО ПОКА ЕЩЕ НЕ ДЕЛАЛ. Убери источники пробуждения: в BIOS выключи Wake on LAN, Power on by PCI-E, USB wake, RTC alarm, а в диспетчере устройств у сетевухи отключи Wake on Magic Packet и вообще всё про пробуждение.

 

[zix]

А просто скандиск запустить не пробовали? Тут 99% программная ошибка, какая-то прога остается запущенной.

 

[Mamoru]

А просто скандиск запустить не пробовали? Тут 99% программная ошибка, какая-то прога остается запущенной.

 

[Хардовик]

powercfg /requests пустой, диск ок, а вот то что с выключенным XMP два раза подряд всё нормально это прям жирный намёк на память и её режим. XMP это по сути разгон профилем, и если он на грани, то под нагрузкой после игры система может словить мелкую нестабильность и зависнуть именно на этапе завершения, когда драйверы и железо уходят в низкие состояния питания. Поэтому ты и видишь “экран потух, а вентиляторы крутятся”, это не пробуждение, это подвисший уход в S5.

Делай так: оставь XMP выключенным на пару дней и попробуй специально воспроизвести сценарий с игрой и быстрым выключением, чтобы понять исчезла ли проблема полностью. Потом прогони память не “OCCT часик”, а нормально MemTest86 с флешки на 4 прохода и/или TestMem5 с профилем anta777, это как раз ловит пограничные косяки, которые стресс-тесты часто пропускают. Проверь что планки стоят в A2 и B2 и просто вынь вставь заново, банально, но бывает. Если без XMP стабильно, попробуй компромисс не 3200, а 3000 или 2933 и посмотри, вернётся ли баг, так ты быстро отделишь “профиль не держится” от “железо умирает”. Параллельно можешь в BIOS включить ErP и вырубить Wake on LAN, PCI-E wake и USB wake, это отрежет лишние сценарии питания и иногда лечит такие зависания на выключении, особенно с RGB и периферией.

Память у тебя точно в A2/B2 стоит? Когда зависает на выключении, CapsLock на клавиатуре реагирует или вообще всё мёртвое?

 

[Mamoru]

Попробую потестировать дальше. Память точно во втором и четвертом слоте. 2 раза это не показатель еще, ранее было, что так выключалось. Возможно часа игры мало, OCCT тест с включенным XMP. Вот старый скрин с расположением плашек.. Вопрос, в чем разница между профилями? Читал, что они должны отличаться, но тут вроде все частоты и тайминги олинаковые

 

[Mamoru]

Память конечно хотелось бы в последнюю очередь перетыкивать, так как у меня башня большая, перекрывает полностью доступ к оперативке, нужно будет снимать ее

 

[Хардовик]

По профилям XMP у тебя всё нормально, такое бывает. Многие комплекты пишут в SPD два XMP профиля, иногда реально разные (например 3000 и 3200), а иногда тупо дублируют один и тот же для совместимости с разными платами и прошивками. В твоём BIOS на главном экране показываются только частота и основные тайминги, а вторичные и третичные могут отличаться, поэтому “на вид одинаково” ещё не значит побитово одинаково, но чаще всего это просто дубль и выбирать можно любой.


То, что без XMP уже были успешные выключения, это хороший маркер, но да, два раза мало. И да, необязательно прямо сейчас снимать башню и перетыкивать плашки, сначала выжми максимум из тестов и настроек, чтобы понять, это память, контроллер, плата или вообще драйверы/питание на твоей сборке Win11.


Оставь XMP выключенным и попробуй пару дней специально повторять сценарий, поиграл подольше и сразу выключение, чтобы словить или не словить баг. Прогони MemTest86 с флешки хотя бы 4 прохода или TestMem5 с профилем anta777 в винде, это как раз ловит пограничную фигню, которая может проявляться не синим экраном, а странным зависанием на выключении. Если без XMP проблема исчезла, включай XMP обратно и для проверки не трогай железо, просто опусти частоту до 3133 или 3066 и посмотри, вернётся ли, при желании можно чуть поднять DRAM Voltage до 1.36–1.37 и SOC около 1.05 как мягкую стабилизацию. Для понимания разницы между профилями переключи Profile 1 и Profile 2 и посмотри в Advanced DRAM Configuration или в Windows через ZenTimings, там видно вторичку и станет ясно, есть ли отличия. Параллельно включи ErP Ready и отключи Wake on LAN, PCI-E wake и USB wake, это убирает часть приколов с питанием, особенно когда висит “всё потухло, но кулеры крутятся”.

 

[Mamoru]

Параллельно включи ErP Ready и отключи Wake on LAN, PCI-E wake и USB wake,

Это сделать лучше уже сейчас?

в диспетчере устройств у сетевухи отключи Wake on Magic Packet и вообще всё про пробуждение.

Wake on Magic Packet выключен, а те нужно убирать галочки? Если да, то на какие еще устройства в диспетчере устройств?
Я про Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

 

[Хардовик]

Да, это лучше сделать уже сейчас, как быстрый “отсекающий” тест. ErP Ready просто рубит дежурное питание в выключенном состоянии, из-за этого ПК перестаёт самопроизвольно просыпаться и всякие WOL/USB-пробуждения часто вообще перестают работать. Минус один, может пропасть питание на USB при выключенном ПК и Wake-on-LAN, если ты этим пользуешься.

По сетевухе ты правильно смотришь, но у тебя вкладка “Управление электропитанием” фактически недоступна, поэтому галочки “разбудить ПК” ты там не снимешь, остаются настройки на вкладке “Дополнительно”. И вот “Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии” это вообще про другое, это не про пробуждение, обычно трогать не надо и к зависанию на завершении работы оно редко относится.

Сделай так. В BIOS включи ErP Ready, затем найди раздел типа Wake Up Event Setup и отключи Wake on LAN, Power on by PCI-E и USB wake, сохранись и проверь сценарий с игрой и быстрым выключением. В Windows в свойствах Realtek на вкладке “Дополнительно” выключи всё, где есть Wake, Magic Packet, Pattern Match и отдельно Shutdown Wake-On-LAN или Wake from shutdown если оно есть, у Realtek таких пунктов обычно несколько и выключать надо все. Чтобы понять, кто вообще имеет право будить систему, выполни в админском PowerShell команду powercfg -devicequery wake_armed и если там будут мышь или клавиатура, зайди в их свойства и сними “Разрешить этому устройству выводить компьютер”, но только если эта галка доступна. USB Root Hub “разрешить отключение для экономии энергии” оставь как есть, это не кнопка “запретить будить”, это про экономию и чаще помогает, чем мешает.

 

[Mamoru]

powercfg -devicequery wake_armed

 

[Mamoru]

и если там будут мышь или клавиатура, зайди в их свойства и сними “Разрешить этому устройству выводить компьютер”,

тут так

 

[Mamoru]

свойствах Realtek на вкладке “Дополнительно” выключи всё, где есть Wake, Magic Packet, Pattern Match и отдельно Shutdown Wake-On-LAN или Wake from shutdown если оно есть, у Realtek таких пунктов обычно несколько и выключать надо все.

Что то смотрю, не вижу ничего, что то похожее на то, что вы написали, не скажете, какое надо?

 

[Хардовик]

На твоих скринах ровно то, что я имел в виду. Это галка “Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима” в свойствах HID мыши и HID клавиатуры, у тебя она включена на обеих. Только нюанс: это про сон и гибернацию, не про выключение, но для чистоты эксперимента её всё равно лучше убрать, чтобы вообще никто не имел права будить систему.

Сними эту галку у HID-совместимой мыши и у Клавиатуры HID, нажми ОК и ещё раз проверь powercfg -devicequery wake_armed, там должно стать пусто. В Realtek на вкладке “Дополнительно” выключи всё, что про экономию и “зелёный” режим, то есть Energy Efficient Ethernet, Green Ethernet, Gigabit Lite и Power Saving Mode, и оставь Wake on magic packet выключенным, а если есть пункты про Wake on pattern match или Wake from shutdown, тоже выключи. В BIOS можешь уже сейчас включить ErP Ready и отключить Wake on LAN, Power on by PCI-E и USB wake, это быстрый способ отсечь дежурные пробуждения и странности питания на выключении.

Тебе вообще нужен Wake-on-LAN или питание USB в выключенном состоянии, или можно спокойно вырубить ради теста?